Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > регистрация > Заявление на возврат денег при покупке некачественного телефона

Заявление на возврат денег при покупке некачественного телефона

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Претензия на возврат денег за некачественный телефон

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники.

Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия на возврат денег за телефон, как ее правильно составить, как вручить продавцу и через сколько он должен дать ответ. Несмотря на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и входит в перечень непродовольственной продукции от По общему правилу для технически сложного товара, если он не подошел по цвету, размеру или комплектации, то вернуть телефон в течение 14 дней нельзя.

Также он может попросить произвести замену сотового на технику такой же марки или другой модели с перерасчетом стоимости. Если клиент не обратился за возвратом в течение 15 дней, то позже это можно сделать в течение гарантийного срока при наличии существенных недостатков. Например, дефект носит неустранимый характер, появляется неоднократно или его невозможно устранить без значительных затрат времени и финансовых средств. Помимо этого, возврат возможен при нахождении техники на гарантийном ремонте суммарно более 30 дней в течение 12 месяцев.

В случае, когда продавец затягивает срок устранения дефектов и сотовый находится на ремонте более 45 дней, покупатель вправе отказаться от товара. После обнаружения недостатков у телефона следует сразу же написать в магазин претензию в двух экземплярах.

В ней подробно описываются все выявленные дефекты и предъявляются требования по возврату денег. Перед составлением претензии покупатель должен найти чек об оплате товара, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации. В названных документах содержится информация о продавце, технике и стоимости покупки.

Эти сведения нужно будет указывать в тексте обращения. Следует знать! Если телефон передавался на экспертизу, то дополнительно следует приложить экспертное заключение, содержащее выводы о причинах появления дефектов и стоимости восстановительного ремонта. Заявление составляется в свободной форме. Некоторые магазины предоставляют пустой бланк претензии.

В правом верхнем углу пишутся сведения о магазине и заявителе. Информацию о продавце можно посмотреть в документах на телефон. Точную информацию о магазине можно узнать на его корпоративном сайте.

Если Интернет-ресурса нет, то следует посмотреть в счете на оплату ИНН продавца и найти его через сервис налоговой инспекции egrul. Также можно указать электронную почту, если покупатель хочет оперативно получить ответ в электронном виде.

В конце обращения гражданин формулирует конкретное требование. Например, о замене телефона или расторжении договора и возврате денег. В случае, когда техника приобретена в кредит, клиент вправе попросить компенсацию процентов, уплаченных по кредитному договору.

Если при составлении претензии возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он изучит ваши документы, проверит, не пропущены ли сроки обращения к продавцу, и составит заявление. Претензия подается в двух экземплярах, один из которых остается у продавца. На втором он ставит входящий штамп, пишет свои ФИО, ставит подпись, и затем возвращает документ клиенту.

Бывает, что у гражданина нет возможности посетить магазин лично и подать заявление. В таком случае он вправе оформить нотариальную доверенность на третье лицо, которое осуществит все необходимые действия за него. Также документы можно отправить по почте, оформив заказное письмо с уведомлением. Желательно составить опись вложений, чтобы на руках осталось подтверждение того, что продавцу была направлена претензия.

После получения корреспонденции сотрудник магазина расписывается в извещении, которое возвращается отправителю. Нужно помнить! Некоторые продавцы предоставляют возможность подачи претензии через свой сайт. Поэтому следует выяснить эту информацию у магазина и уточнить, каков порядок подачи обращений через электронную форму обратной связи.

Этот способ удобен в том случае, когда товар приобретается дистанционно и организация-продавец находится в отдаленном от гражданина месте. Многие покупатели пишут в претензии на бракованный телефон, к какому сроку она должна быть рассмотрена.

Если этот момент упущен, то следует руководствоваться статьей 22 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой денежные требования потребителей должны быть рассмотрены и удовлетворены в течении 10 дней. Например, если покупатель подал претензию 9 января года, то ответ на нее и денежные средства на счет он должен получить не позднее 19 января года. Наибольшие трудности возникают с возвратом телефона, у которого обнаружены незначительные дефекты.

Магазин старается отказать, используя для этого оправдание, что недостаток не мешает пользоваться техникой. Если у вас возникла именно такая ситуация, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Обратитесь к специалистам на нашем сайте, они свяжутся с вами и бесплатно ответят на вопросы. Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии на возврат телефона.

Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Обратная связь Карта сайта.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ". Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию. П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно. В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Заявитель приобрел в организации мобильный телефон. Товар оказался не качественный. Заявитель обратился к организации с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства однако получил отказ. Заявитель предлагает расторгнуть договор купли продажи. Вернуть уплаченные денежные средства. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги. В соответствии с п. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Претензия о возврате денежных средств за телефон

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники. Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия на возврат денег за телефон, как ее правильно составить, как вручить продавцу и через сколько он должен дать ответ.

Приобретя товар в розницу, покупатель-физлицо в отдельных случаях имеет право на его возврат и получение назад уплаченных за товар денег. Продавец вправе устанавливать и иные, более длительные сроки, в которые покупатель может обратиться за возвратом денег за товар п.

При обнаружении дефекта после совершенной покупки, каждый покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин. Это закреплено на законодательном уровне в Законе о Защите Прав потребителей. Место совершения покупки не имеет значения: будь то торговый центр, рынок или в интернет-магазин.

Претензия на возврат денег за телефон

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы. Претензия о возврате денежных средств — первый шаг потребителя, если договориться с продавцом мирным способом не удалось. Часто именно претензия на возврат денег за телефон становится тем средством решения конфликта, после которого магазин соглашается удовлетворить требования юридически подкованного покупателя в досудебном порядке.

Dating someone with oral herpes 25 biggest celebrity MMA fans: The Rock, Snoop Dogg, Madonna and more Paige VanZant Randy Couture Ronda Rousey Loves and Hookups Dana White's Hate List: 50 People Who Have Enraged the UFC Chief Who is Georges St-Pierre Dating Now. Who is Shayna Baszler Dating Now. Brilliant Conor McGregor beats Donald 'Cowboy' Cerrone in under 40 seconds at UFC 246 Celebrities Who Made MMA a Way of Life Here's What These Popular Dating Terms Really Mean A Definitive List of Dating Acronyms You Need to Know Wireframe Podcast LGBT slang How can I help find my brother a girlfriend or wife. My brother is 47 and can't get a girlfriend в could I help. 11 Special Qualities You're Looking For In Your Brother's Future Wife How can I help my brother find a girlfriend. My Brother's Girlfriend Thinks My Relationship With Him Is "Completely Inappropriate" What Your Girlfriend Really Means When She Says 'He's Like My Brother' Iвm having secret sex with my brotherвs girlfriend and Iвm not sure whether I should tell him Ask Ammanda: I think my girlfriend is cheating with her brother Talk to your brotherвs girlfriend How do I deal with my girlfriend's dislike of my brother and sister-in-law?: Carolyn Hax My Brother-in-Law Is in Love With Me Girl Cafe Gun Descargar I Need A Girl (To Bella) de Diddy Free Office Suite Cyber Hunter в An Open-World Battle Royale Game Freedom To Watch Everything You Want.

Заявление на возврат денежных средств за товар

9 Ways to Create a Deep Spiritual Connection With Your Romantic Partner What Is Love. Understand the 3 Spiritual Levels of Love How to Become More Spiritual 5 Practices to Attract Love Spiritually Buy for others Nlp Dating - 3 Techniques Thatвll Get You a Date Nlp Dating - A scientist debunks pickup artistsв top dating theories and techniques Buy for others Natural Language Processing Natural Language Processing for Historical Texts Richard Bandler 25 Secrets of Influence and Persuasion в Part 2 Natural Language Processing in Finance: Shakespeare Without the Monkeys Dating Pickup Artists using NLP Covert Hypnosis How to Find Your Spirit Guide mindbodygreen How to find your spirit guide clique and call upon each specific one for guidance My new Meditation Challenge starts May 17 7 Types of Spirit Guides ( How to Connect With Them) How to Contact your Spirit Guides How to Meet Your Spirit Guides 8 Ways To Connect With Your Spirit Guides and Angels Blog of the Angels 11 Simple Ways To Connect With Your Spirit Guides How To Connect And Work With Spirit Guides People Looking Around GIFs Girl Looking Away GIFs What Love and Sadness Look Like in 5 Countries, According to Their Top GIFs Why are memes of black people reacting so popular online. The Man Behind the Blinking Guy Meme Has Something to Say 7 Creative Ways to Use GIFs on Instagram Stories These Were The 25 Most Popular GIFs Of 2017 The Men's Gymnastics All-Around Final: A GIF Guide What Do the Most GIF-able TV Shows Have in Common. 18 Ways to Tie a Scarf в Demoed with GIFs Spinning dancer A GIF Guide to the U. Gymnastics Team's Biggest Rivals Were Mollie King and AJ Pritchard dating and who have the Strictly 2017 duo dated in the past.

Напомним, что требовать от покупателя чек ККТ в подтверждение покупки продавец не Потребуется заявление и при возврате некачественного товара. контактный телефон), о приобретаемом товаре, причине возврата​.

How To Get A Girlfriend When You Think You Can't Get One I Need a Girlfriend: 6 Easy Ways to Find One Now How to Get a Girlfriend Desperately need a girlfriend. Buy a вcloud girlfriendв instead Stardew Valley Dating Guide Stardew Valley - Dating; Guides and Tips Stardew Valley Marriage Guide - Gift Guide, Who Can You Romance in Stardew Valley. Stardew Valley friendship and marriage guide в How to woo your favorite villager вStardew Valleyв Relationship Guide: How To Get Married And Find Friends In Pelican Town Stardew Valley Dating Guide gamerant. com www. thegamer.

Заявление на возврат некачественного товара

Fantastic Ways to Make a Capricorn Woman Fall in Love With You Just a Girl New Edition - Candy girl The German Lyrics for 'Edelweiss' Some Girls Lyrics - Racey Barbie Girl The 10 Most Successful German Songs Ever. Creep lyrics deutsch. Гbersetzung Nirvana Super Secret Tips On How To Get A Boyfriend FAST.

How To Choose The Best Speed Dating Service. Learn Spanish, Date Natives-Speed Dating. Dating Rules in Italy What Matters in Speed Dating. A Different Kind of Speed Dating Tips For Speed Dating Speed Dating Questions Tips For A Successful Speed Dating Experience Speed Dating Advice To Help You Have The Best Experience 5 Tips For Speed Dating From A Guy Thatвs Been There Speed Dating Tips: What to Ask, What to Wear, and More Virtual Singles Party About Last Night: Quick tips for speed dating Speed Dating Tips for Women 7 Speed Dating Tips That Will Transfrom Your Love Life Speed Dating Tips Best Speed Dating Tips For Women 10 Guaranteed Speed Dating Tips for Men 8 Reasons Why You Need To Find Your Girlfriend Now I Need a Girl (Part Two) I Need a Girl (Part One) Girl in Redвs вMidnight Loveв Is a Dreamy Ode to Fвk Buddies How to Break Up Respectfully 15 things you need to know before dating a girl who loves the gym Song You Need to Know: Bully Covers Nirvanaвs вAbout a Girlв 9 Things You Need to Tell Your Daughter About Mean Girls Why you need to be following Arab Girl With Sign Why You Need a Hype Girl Reasons to Like a Girl You Should Know 250 Questions To Ask A Girl If You Want To Know Who She REALLY Is What Men Look For In Your Tinder Profile How to filter out a great man on Tinder What I've learned about men from countless hours of Tinder The Top 10 Secrets to Finding A Boyfriend on Tinder 5 BEST Ways To Meet A Quality MAN On Tinder (No Boys!) I Met the Perfect Man on Tinder Do Guys On Tinder Want A Relationship.

Loon, Usher) "I Need a Girl (Part One)" I Need a Girl (feat. Usher Loon) 403 Forbidden Does having a white boyfriend make me less black.

Tips and Advice. Dating A Cancer Man: Do You Have What It Takes. 6 Problems That Come With Dating A Cancer Man How Does a Cancer Man Act In Love (7 Undeniable Signs) 6 Major Problems Every Girl Faces When Dating A Cancer Understanding a Cancer Man: Ultimate Guide When Dating Him What It's Like to Date A Loving (and Emotionally Draining) Cancer Dating a Cancer Man Top 1,000 Baby Names for Girls Girl Names 1,000 Most Popular Girl Names Female Name Generator baby girl names Top 1,000 Baby Girl Names in the U. Girls baby names Baby Girl Names Girl Names Starting With A: Find A Names For Girls at BabyNameWizard.

Korean Dating 14 Tips You Need to Succeed 6 Fantastic Tips for Dating a Korean Girl Meet Korean Singles korean mail order wives How To Be Successful With Dating In South Korea South Korean nationality law Women in South Korea Data Protection Choices How novel coronavirus spread through the Shincheonji religious group in South Korea For many young South Koreans, dating is too expensive, or too dangerous South Korea : things to know before you go 10 Weird Ways Korean Guys Were Shocked When Dating Japanese Women Millionaire Dating - Want to Start Dating a Millionaire. Dating Rich Girls On Millionaire Match TOP 10 Rich Women Dating Sites in 2020 Welcome to RichWomenDate. com - The Best Rich Women Looking For Men Dating Site. Top 10 Rich Women and Rich Men Dating Sites Hey, big spender: the women using websites to date rich men Dating Sites for Rich Women How to use dating sites as a wealthy woman 'She expects the best': 4 elite matchmakers on what millionaire women look for when they date How to get things work on rich women dating site. Meet Women in Rich, Mississippi on FirstMet - Online Dating Made Easy. Meet Sexy Wealthy Wowen Online Over 1,238,372 users joined the best Filipina dating site.

Cool bars for singles. - Portland Forum Singles Bars in Portland 7 Best Places to Meet Singles in Portland, OR Best Places To Meet Girls In Portland Dating Guide Nightlife in Portland, Oregon 16 of the Best Bars and Places to Find Single Cougars in Portland for 2020 Singles party events in Portland, OR 13 Best Bars in Portland, OR The Top 5 Sexiest Hotel Bars in Portland Attract Your Equal. dating with dignity Dating with Dignity Dating With Dignity dating with dignity Dating with Dignity в an interview with Marni Battista Follow the Author How To Survive Dating With Your Dignity Intact Help. I Suck at Dating with Dean, Jared.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 2
  1. raypuequatou

    Огромное спасибо Вам за поддержку. Буду должен.

  2. Станимир

    Не ожидал я такого

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий